Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании программы https://chatboxai.ru/.

1. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются.

Оператор — Демидов Дмитрий Анатольевич (самозанятый, ИНН 400703767890), осуществляющий обработку персональных данных.

2. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• предоставление доступа к функционалу Программы (виджет/чат-бот) и его использование Заказчиками;
• регистрация и ведение Личного кабинета Заказчика;
• обработка платежей и формирование чеков;
• техническая поддержка Заказчиков и связь с ними по вопросам использования Сервиса;
• направление информационных и технических уведомлений, связанных с работой Сервиса;
• улучшение качества Сервиса, анализ поведения пользователей на Сайте.

3. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ);
• требования законодательства РФ.

4. Категории обрабатываемых данных

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные о сайте Заказчика (URL), на котором установлен виджет;
• иные данные, предоставленные субъектом при регистрации и использовании Сервиса.

5. Порядок и условия обработки

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
• Доступ к персональным данным имеет только Оператор.
• Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Заказчиком.
• При передаче данных третьим лицам (платежным системам, хостинг-провайдерам) Оператор обеспечивает соблюдение требований конфиденциальности и безопасности.

6. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о наличии своих персональных данных и доступ к ним;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7. Меры по обеспечению безопасности данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:

• использование защищённого соединения (HTTPS) для передачи данных;
• регулярное резервное копирование данных;
• разграничение прав доступа к информационным ресурсам;
• использование антивирусных систем и средств межсетевого экранирования.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев:

• исполнения условий договора с субъектом данных (например, платежным системам для обработки оплаты);
• требований законодательства (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.);
• привлечения подрядчиков для выполнения отдельных функций (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики) при условии обеспечения ими конфиденциальности данных.

9. Использование веб-аналитики

Сервис применяет инструмент веб-аналитики от компании «Яндекс» (Яндекс.Метрика) для сбора и анализа данных о посещаемости сайта, поведении пользователей, источниках трафика и других метриках. Сбор данных осуществляется в обезличенном виде и не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.

10. Контактные данные Оператора

Для обращения по вопросам обработки персональных данных можно обратиться по электронной почте:

info@chatboxai.ru

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте Оператора по адресу: https://chatboxai.ru/policy.

---

Версия от 29.08.2026